售后服务
售后服务
Suzhou Yuankong Electronic Technology Co., Ltd.
客户购买产品或原装整机产品，从出货之日起一个月内，若第一次开箱检验或运用时发现的外观、功能问题， 请联系科拉德客服热线0755-85286060或经过网站在线报修反应，申请以开箱不良处理。提示：客制化产品的开箱不良处理，不供给新品不良退换货。
以下状况科拉德认为属于“物理损坏”或“运用不妥”，科拉德无法为此类状况之产品供给免费的修理和服务，客户需为“物理损坏”或“运用不妥”额定支付服务、差旅和备件等费用。
一、供电系统反常、接地不良、雷击导致的毛病或产品损毁；
二、因运用或保养不妥造成的毛病或损毁，包含不限于液体注入、外力挤压、坠落受损、腐蚀、机器积灰等；
三、耗费材料（如电池类、外壳、接插部件、防尘网、螺钉等）的天然耗费、磨损和老化；不按《我司计算机锂电池安全运用规范》。
四、产品曾被改装并使得产品外观及功能产生改动，包含不限于钻孔、飞线、涂改三防漆等；
五、超出两边签署合同所许诺标准参数值运用，并致使产品出现毛病或损毁；
六、软件（此指非开发或裁剪的软件）毛病（如感染病毒）导致的产品不能正常作业。
配件类（硬盘、电源、CPU、内存）出现私自拆装、改造，标签刮伤、撕毁，螺钉螺纹磨损、短少，外观损坏等状况，无法供给免费的修理和更换等服务，客户需额定支付服务费用。
企业荣誉
2021～2022 采购之家 优秀供应商
苏州市吴中区青年企业家商会 理事单位
苏州市智能制造产业联盟会员单位
2022年度税收贡献10强企业-苏州太湖国家旅游度假区
苏州市机器人产业协会会员单位
苏州市软件行业协会-工业软件专委会会员单位
苏州市关心下一代基金会第二届理事会 理事单位
机器视觉产业联盟会员单位
浙江省机器人产业发展协会-会员单位
企业文化
企业理念
体验、效率、创造、赢
使命
让生产更高效，生活更便捷
愿景
成为行业计算机解决方案领导者
价值观
自由、平等、包容、分享、进取。
部分合作用户
